Dein Unternehmen floriert, die Auftragslage ist exzellent und Du hast das Glück, diese Aufträge mit Hilfe hoch qualifizierter Fachkräfte erfolgreich abzuwickeln. Dennoch nehmen die Unregelmäßigkeiten immer mehr zu!
- Unzureichende Kommunikation mit Kunden
- Vermehrte Stehzeiten und unproduktive Phasen
- Holpriger Informationsaustausch zwischen Montage- (Außen) und Innendienst
- Erhebliche Verzögerungen im Berichtswesen, Protokollierung und Formularverwaltung
- Fehlende Lieferscheine und Kundenunterschriften etc
- Überforderte Mitarbeiter durch den Digitalisierungs- und Verwaltungsaufwand
Diese Situation führt zu wachsender Unzufriedenheit sowohl bei Deinen Mitarbeitern als auch bei Deinen Kunden.
Viele Unternehmer versuchen dann, mit hohem Zeitaufwand oder zusätzlichem Verwaltungspersonal die Situation zu bewältigen. Aufgrund des Personalmangels bzw. Fachkräftemangels scheuen sich viele Unternehmer, diese Probleme bei ihren Mitarbeitern anzusprechen.
In vielen Fällen liegt das eigentliche Problem in unzureichend ausformulierten oder definierten Abläufen. Es kann auch vorkommen, dass Mitarbeiter Tätigkeiten zugewiesen bekommen, die sie entweder nicht ausüben möchten oder für die sie nicht die notwendigen Qualifikationen oder Ressourcen haben.
Mit meiner Hilfe kannst Du die Prozesse optimieren, klare Strukturen schaffen und sicherstellen, dass die richtigen Aufgaben von den richtigen Personen erledigt werden.
Auf diese Weise steigerst Du die Effizienz und Produktivität Deines Unternehmens und förderst eine bessere Kommunikation sowohl intern als auch mit Deinen Kunden. Durch eine gut organisierte und transparente Arbeitsumgebung kannst Du die Zufriedenheit Deiner Mitarbeiter und Kunden erhöhen und langfristig erfolgreich sein.
